Política de Envío

En Bacalaos trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

Opciones de envío

Envío estándar

• Costo: $4.00 USD
• Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles

Envío prioritario

• Costo: $6.00 USD
• Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles

Información importante

• Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez confirmado el pago.
• Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
• En temporadas de alta demanda o situaciones fuera de nuestro control, como emergencias climáticas o desastres naturales, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.
• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para dar seguimiento a su compra.

 

Política de devoluciones y reembolsos

En Bacalaos, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si existe algún inconveniente con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado.
• Error en la talla enviada respecto a la solicitada.
• Error en el diseño o producto recibido.

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Mantener sus etiquetas originales.
• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Los costos de envío no son reembolsables, excepto cuando el error sea atribuible a Bacalaos.

 

Política de Privacidad 

En Bacalaos, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte la mejor experiencia de usuario y mejorar nuestro servicio:

• Información proporcionada por ti: Datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono) que nos facilitas voluntariamente a través de formularios de contacto o registro.

• Información técnica: Datos recopilados automáticamente como direcciones IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio para mejorar nuestra funcionalidad.

2. Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente.

• Enviar información relevante sobre actualizaciones o servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento.

• Analizar las visitas al sitio para optimizar nuestra estrategia de estilo y comunicación.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

4. Compartir información

En Bacalaos, no vendemos, comercializamos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tu información solo será compartida si es requerido por ley o si es estrictamente necesario para proporcionar un servicio solicitado por ti.

5. Tus derechos

Tienes el derecho de acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos o tienes alguna duda sobre nuestra política, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

6. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o nuevas funcionalidades de la marca. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.

 

Términos del Servicio

General

Al utilizar este sitio web y realizar una compra en Bacalaos, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Productos

Nos esforzamos por mostrar los colores, diseños y características de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla utilizada.

Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). 

Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos en caso de falta de inventario, errores de precio o situaciones excepcionales.

Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseños originales es propiedad de Bacalaos y no puede ser utilizado sin autorización previa.

Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, cambios o devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestras cuentas oficiales en redes sociales o en nuestro correo electrónico:  bacalaos.info@gmail.com